Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via yvelora.my est :
Yvelora
204 Avenue de Colmar, Le Mathis, 67100 Strasbourg, France
E-mail : info@yvelora.my
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :
Données d'identification : nom, prénom
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison
Données de commande : produits achetés, historique des commandes, détails de facturation
Données de paiement : mode de paiement sélectionné (les numéros de carte complets sont traités par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockés sur nos serveurs)
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil (collectées via des cookies)
3. Finalités et bases juridiques
Vos données sont traitées aux fins suivantes :
Traitement et livraison des commandes — base juridique : exécution du contrat
Service client et support après-vente — base juridique : exécution du contrat
Comptabilité et obligations légales — base juridique : obligation légale
Communications marketing (si vous avez donné votre accord) — base juridique : consentement
Analyses et amélioration du site web — base juridique : intérêt légitime ou consentement
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
— pour la livraison des commandes
PayPal et notre prestataire de services de paiement — pour le traitement des paiements
— pour l'hébergement du site web
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. 5. Conservation des données
Données relatives aux commandes et aux factures : 10 ans, conformément au droit commercial français (article L.123-22 du Code de commerce)
Données du compte client : 3 ans après la dernière activité, conformément aux recommandations de la CNIL
Données relatives au consentement marketing : jusqu'au retrait du consentement ou après 3 ans d'inactivité
Données relatives aux cookies : telles que spécifiées dans notre Politique relative aux cookies
6. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accéder à vos données personnelles
Rectifier des données inexactes ou incomplètes
Effacer vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
Limiter le traitement
Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
Demander la portabilité de vos données
Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@yvelora.my. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
7. Cookies
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8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement SSL (HTTPS), des contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers, pour protéger vos données personnelles.
9. Réclamations
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France — www.cnil.fr.
10. Transferts internationaux