Conditions d’utilisation
1. Identification du vendeur
Le site internet yvelora.my est exploité par :
Raison sociale :
Adresse du siège social : 204 Avenue de Colmar, Le Mathis, 67100 Strasbourg, France
Numéro SIREN/SIRET :
Numéro de TVA intracommunautaire :
Directeur de la publication :
E-mail : info@yvelora.my
Téléphone : +33 3 88 65 88 65
2. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les ventes conclues via le site yvelora.my. Elles s'appliquent à tous les clients résidant en France métropolitaine.
3. Produits
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne font pas partie de la description contractuelle.
4. Prix
Tous les prix sont affichés en euros (EUR) et incluent toutes les taxes françaises applicables (TTC). Yvelora se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix affiché au moment de la confirmation de la commande.
5. Processus de commande
Une commande est confirmée lorsque le client reçoit un e-mail de confirmation de commande. Yvelora se réserve le droit de refuser toute commande en cas de doute légitime concernant l'identité du client, le mode de paiement ou l'adresse de livraison.
6. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la confirmation de la commande. Les modes de paiement acceptés sont Visa, MasterCard et PayPal. Aucun frais supplémentaire n'est facturé quel que soit le mode de paiement.
7. Livraison
Les délais et conditions de livraison sont précisés dans la Politique d'expédition. Les délais de livraison sont des estimations et ne constituent pas une garantie stricte.
8. Droit de rétractation
Le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours, tel que décrit dans la Politique de retours et de remboursements.
9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). 10. Responsabilité
La responsabilité d'Yvelora est limitée au prix d'achat du produit. Yvelora ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects découlant de l'utilisation du site Internet ou des produits.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site yvelora.my, y compris les textes, images, logos et descriptions de produits, est la propriété d'Yvelora et est protégé par le droit d'auteur français et international.
12. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit français. En cas de litige, le client peut nous contacter directement à l'adresse info@yvelora.my. À défaut de résolution amiable, le client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les tribunaux français compétents auront juridiction.